Todos quienes pertenecen a FONASA y se encuentren en lista de espera AUGE. Esto significa que no han recibido la atención dentro de los plazos que fija el AUGE para tratar el problema de salud garantizado.

Los asegurados en lista de espera AUGE o un tercero en su representación, deben dirigirse a cualquier sucursal de FONASA para que un ejecutivo de salud verifique el incumplimiento de los plazos de atención y actualice sus datos personales. Una vez confirmado el incumplimiento se le entregará el Bono AUGE, que detalla el prestador de salud elegido para resolver la atención en un máximo de 10 días, contados desde la emisión del bono.

El Bono AUGE es para todos los asegurados de FONASA, titulares y cargas familiares, que se encuentren en lista de espera AUGE.

El Bono AUGE puede ser utilizado por todos aquellos asegurados de FONASA que se encuentran en lista de espera AUGE. Esto significa que no ha recibido la atención dentro de los plazos que fija el AUGE para tratar el problema de salud garantizado.

Tienen derecho a obtener el Bono AUGE todos los asegurados de FONASA, independiente de la edad y el  tramo de clasificación (tramos A; B; C o D), que se encuentren en lista de espera AUGE.

El Bono AUGE es un instrumento definido sólo para hacer efectivo el incumplimiento de la garantía de oportunidad y cuya emisión no tiene costo para el asegurado, ya que las prestaciones serán cobradas de acuerdo a las condiciones de entrega de la protección financiera definida por FONASA. La cobranza se efectúa a través de una carta enviada al domicilio del titular afiliado.

En FONASA quiénes pagan por el Auge son los asegurados de los tramos C y D con un tope máximo del 10% y 20% respectivamente, sólo por aquellas atenciones garantizadas y prestaciones que tengan asociado algún copago.

El Bono AUGE da la opción de elegir al prestador privado. Si dicho prestador se ubica fuera de la región de residencia del asegurado, será el establecimiento público de salud en donde se atiende, el que coordine con el prestador privado el traslado respectivo, sin costo para el asegurado. Dicho establecimiento será el responsable de informar al asegurado fecha y condiciones de traslado.

El asegurado sólo podrá elegir el establecimiento privado donde se atenderá.

Si los asegurados cumplen las condiciones para acceder al Bono AUGE, su entrega será inmediata o dentro de las 48 horas de presentado el reclamo en una sucursal de FONASA.

Si quien retira es un tercero, éste deberá portar la cédula de identidad y un poder simple del asegurado explicitando la autorización para la elección del prestador y retiro del Bono AUGE.